Agence UGC.

L'UGC, c'est quoi pour une marque ?

UGC signifie user generated content, contenu créé par les utilisateurs. Pour une marque, le terme désigne aujourd'hui surtout des vidéos tournées par des créateurs dans un style naturel, face caméra, puis diffusées en publicité depuis les comptes de la marque sur Meta (Instagram, Facebook), TikTok ou YouTube. Ces contenus ne sont pas forcément publiés sur le compte du créateur : ce que la marque achète, c'est la vidéo et le droit de l'utiliser.

Hiving est une agence UGC intégrée à une maison de créateurs : nous trouvons les bons profils, nous écrivons les scripts, nous tournons dans nos studios de Clichy et nous livrons des vidéos prêtes à diffuser, avec des droits d'usage cadrés par écrit. Un seul interlocuteur pour la création, la production et les droits.

UGC ou campagne d'influence : quelle différence ?

Les deux s'appuient sur des créateurs, mais ils ne répondent pas au même besoin.

• Audience : une campagne d'influence s'adresse à la communauté du créateur ; l'UGC s'adresse à l'audience que vous ciblez avec vos propres publicités.
• Diffusion : en influence, la vidéo est publiée par le créateur ; en UGC, elle est diffusée par la marque, sur ses comptes publicitaires, sa page produit ou son site.
• Ce que vous rémunérez : en influence, la production et la visibilité auprès d'une communauté ; en UGC, la production et les droits d'usage de la vidéo.
• Mesure : en influence, portée et engagement ; en UGC, les indicateurs publicitaires de vos campagnes (taux de clic, coût d'acquisition, retour sur dépenses publicitaires).

Les deux se combinent très bien : une vidéo qui fonctionne sur le compte d'un créateur peut ensuite devenir une publicité, si les droits le prévoient. Pour une campagne publiée par les créateurs, voyez notre page agence d'influence à Paris ou agence TikTok.

Ce que nous produisons.

Des accroches et des déclinaisons à tester

En publicité, les premières secondes décident de presque tout. Pour une même vidéo, nous livrons plusieurs accroches et, si besoin, plusieurs fins, afin que votre équipe média puisse tester et garder ce qui fonctionne.

Témoignages, démonstrations, tutoriels

Le créateur présente le produit comme il le ferait pour ses proches : ce qui l'a convaincu, comment il l'utilise, ce qui change. Les affirmations sur le produit reprennent uniquement les arguments que vous avez validés.

Déballages, routines, mises en situation

Ouverture de colis, routine du matin, produit utilisé dans la vraie vie : des formats simples, crédibles, faciles à décliner sur plusieurs créateurs.

Formats prêts à diffuser

Vertical 9:16 en priorité, et déclinaisons 4:5 ou 1:1 selon vos emplacements publicitaires, avec sous-titres incrustés et versions sans musique si nécessaire.

Des vidéos UGC tournées en studio.

Le naturel d'une vidéo UGC n'empêche pas une vraie production. La maison dispose de deux plateaux au 4 rue Mozart à Clichy : un studio famille de 65 m², pensé pour l'UGC et les séries web, et un studio pro de 80 m² pour les films de marque. Nous pouvons donc tourner plusieurs créateurs et plusieurs scripts dans la même journée, avec une lumière et un son maîtrisés. Les plateaux se réservent aussi à la journée sur hivingstudio.fr.

Droits d'usage et cession de droits : ce qu'il faut cadrer.

C'est le point le plus souvent négligé, et celui qui crée le plus de litiges. Une vidéo UGC mobilise deux types de droits : les droits d'auteur sur le contenu, et les droits de la personnalité du créateur (son image, sa voix, son nom). Les deux doivent être cédés ou autorisés par écrit.

Les paramètres à préciser dans le contrat

• Supports : publicités sur les réseaux sociaux, site e-commerce, newsletters, affichage, télévision… chaque usage est listé.
• Durée : par exemple 3, 6 ou 12 mois, avec une date de fin claire.
• Territoire : France, Europe, monde.
• Modifications : montage, recadrage, sous-titres, nouvelles accroches.
• Diffusion depuis le compte du créateur (Spark Ads, publicités en partenariat) : autorisation distincte et durée propre.
• Exclusivité : éventuelle interdiction de travailler pour un concurrent direct pendant une période donnée.

En droit français, l'article L131-3 du Code de la propriété intellectuelle exige que chaque droit cédé fasse l'objet d'une mention distincte et que son domaine d'exploitation soit délimité quant à son étendue, sa destination, son lieu et sa durée. Une cession floue (« tous droits, tous supports, sans limite ») est une source de risque pour la marque comme pour le créateur.

À l'échéance

Quand la durée prévue arrive à son terme, la vidéo doit être retirée des campagnes, ou les droits prolongés par avenant. Nous suivons ces échéances pour vous et vous prévenons avant la date de fin. Lorsque le créateur publie aussi la vidéo sur ses propres comptes, la loi du 9 juin 2023 sur l'influence commerciale impose en plus un contrat écrit et la mention de l'intention commerciale : nous en parlons sur notre page influence beauté.

Du brief à la livraison.

1. Brief et angles

Votre produit, votre cible, vos arguments validés, vos emplacements publicitaires. Nous proposons plusieurs angles créatifs à tester. Brief en 30 minutes.

2. Casting

Des créateurs dont le profil correspond à votre cible, dans notre roster ou au-delà si le brief l'exige. Short-list et devis sous 48h.

3. Scripts

Accroches, déroulé, plans clés, mentions obligatoires : vous validez avant le tournage.

4. Tournage et montage

En studio à Clichy ou chez le créateur, puis montage, sous-titres et déclinaisons de formats.

5. Livraison et itérations

Fichiers prêts à diffuser, récapitulatif des droits, puis nouvelles versions à partir des résultats de vos tests.

Pour aller plus loin : notre page agence d'influence à Paris présente l'offre complète, les pages influence lifestyle et influence sport détaillent nos univers, et la page Cases rassemble nos campagnes en vidéo.

Avant de signer.